Handelsbetingelser

Senest opdateret: 8. maj 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle bookinger og leverancer fra EMBER (Adelgade 11, 1304 København K). Ved booking accepterer kunden disse betingelser.

1. Booking og bekræftelse

En booking er først bindende når EMBER har bekræftet datoen skriftligt og kunden har indbetalt depositum. Mundtlige aftaler eller forespørgsler er ikke at betragte som booking.

2. Priser og betaling

• Alle vejledende priser pr. person er ekskl. moms (25%) medmindre andet er angivet.
• Endelig pris fastsættes i et skriftligt tilbud baseret på antal gæster, tilvalg, varighed og dato.
• Depositum: 25% af totalpris ved booking.
• Restbeløb: faktureres efter eventet med betalingsfrist 14 dage netto.
• Ved forsinket betaling pålægges renter og rykkergebyr efter renteloven.

3. Antal gæster

• Foreløbigt antal angives ved booking.
• Endeligt antal bekræftes senest 7 dage før eventet og er det antal der faktureres.
• Tolerance på +/− 5% accepteres uden ekstragebyr.
• Tilkomst af gæster på dagen accepteres så vidt det er praktisk muligt og afregnes pr. person.

4. Annullering

• Mere end 90 dage før event: depositum refunderes minus 1.500 kr. i administrationsgebyr.
• 30–90 dage før event: 50% af totalpris faktureres.
• Mindre end 30 dage før event: fuld totalpris faktureres.
• Force majeure (offentlig nedlukning, naturkatastrofe el.lign.) håndteres efter aftale.

5. Ændringer

Ændringer i format, antal eller tilvalg accepteres så vidt det er praktisk muligt. Større ændringer (skift af pakke, drastisk ændring af gæsteantal) kan medføre prisjustering eller behov for ny dato.

6. EMBERs ansvar

EMBER leverer venue, mad, drikkevarer og personale som beskrevet i tilbuddet. Hvis EMBER er ude af stand til at levere som aftalt, refunderes hele indbetalte beløb og kunden kan kræve dokumenterede meromkostninger til alternativt venue (op til den oprindelige fakturasum). EMBER er ikke ansvarlig for indirekte tab.

7. Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for sine gæsters opførsel og hærværk på venuet.
• EMBER kan opkræve erstatning for skader forvoldt af gæsterne.
• Kunden skal sikre at gæsterne overholder husordenen og hensyn til naboer (særligt ved late nights).

8. Allergener og kostkrav

Kunden er ansvarlig for at meddele EMBER om alle allergener og særlige kostbehov senest 7 dage før eventet. EMBER bestræber sig på at imødekomme alle behov, men kan ikke garantere fuldstændig allergenfri produktion da venuet håndterer alle store allergener.

9. Personoplysninger

Behandling af personoplysninger sker efter vores privatlivspolitik.

10. Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved Københavns Byret som første instans.

Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser kan rettes til info@embercph.dk eller direkte til en af venue partnerne: Søren Walsted (29 88 08 92) eller Marcus A. Pedersen (27 50 54 34).